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Central de ajuda

Como o byfiscal funciona, do arquivo bruto ao protocolo da Prefeitura — e o que fazer se algo der errado no meio do caminho.

Vídeo de apresentação

Clique numa funcionalidade pra ir direto pra ela no vídeo.

Passo a passo

O caminho de um envio, do upload ao protocolo.

1
Envie o TXT

Em "Enviar TXT" no painel, escolha o arquivo que seu sistema já gera com os RPS do período.

2
Validação automática

Cada campo é conferido antes de gerar qualquer nota. Erros de formato seguro são corrigidos sozinhos; o resto é sinalizado antes do envio.

3
Assinatura e envio

O sistema monta lotes de até 20 RPS, assina digitalmente com seu certificado A1 e envia ao Web Service da Prefeitura de São Paulo.

4
Acompanhe o status

Em "Painel", cada lote mostra o status atual — enviado, protocolo recebido ou erro — com o XML enviado e a resposta da Prefeitura disponíveis pra conferência.

Formato do TXT

O byfiscal lê o mesmo arquivo que seu sistema de gestão já exporta hoje, sem exigir conversão manual. Se um campo estiver fora do esperado, a tela de envio mostra exatamente qual linha e qual campo precisam de atenção antes de qualquer nota ser gerada.

Dúvidas comuns

?
Um lote deu erro — e agora?

Abra o lote no painel: o motivo do erro fica registrado, junto com o XML que foi montado. Corrija a origem no seu sistema e reenvie.

?
Gerencio mais de uma empresa — preciso de vários logins?

Não. Use "+ Empresa" no painel pra vincular outro CNPJ à sua conta. Os dados de cada empresa ficam completamente separados.

?
Onde fica meu certificado digital?

Cifrado desde o upload, usado só no instante da assinatura. Nunca é armazenado ou exibido em texto puro.

?
Ainda com dúvida?

Fale com a gente em contato@bytec.example.